Блог эксперта

Что такое операционка в продажах и зачем из нее выходить Бизнес растет, выручка ползет вверх, а свободного времени у вас все меньше. И вот вы уже задаетесь вопросом: как выйти из операционки, чтобы наконец-то вдохнуть полной грудью? Первое упоминание этого термина часто вызывает у предпринимателей нервный смешок. Операционка для собственника — это рутина. Болото. Замкнутый […]

Что такое скрипты продаж и зачем они нужны в B2B У большинства собственников скрипты ассоциируются с роботами из дешевых колл-центров. Звонит уставший студент, монотонно читает по бумажке, бесит с первой секунды. Вы так не хотите. Вы хотите, чтобы в вашей компании общались живо, экспертно и солидно. Поэтому ваши менеджеры продают «от души». То есть — […]

Что такое KPI в продажах и зачем они нужны У большинства собственников оценка работы менеджеров сводится к двум состояниям. Первое — «вроде нормально продают». Второе — «катастрофа, денег в кассе нет». Вы смотрите на отдел. Люди сидят. В мониторы смотрят. По телефону разговаривают. Иногда даже на встречи ездят. Создают бурную имитацию бурной деятельности. А в […]

Найм РОПа у большинства собственников выглядит одинаково.Сначала вы годами тащите продажи на себе. Поднимаете отдел, выгораете, обещаете себе «вот с нового года точно делегирую». Потом в какой‑то момент решаете: всё, хватит, нужен нормальный руководитель отдела продаж.

Если у собственника есть ощущение, что в продажах что-то не так, обычно это не ощущение. Обычно уже проблемы. Люди звонят, встречи идут, CRM вроде стоит, РОП что-то показывает на планерке, а в деньгах картина унылая. Выручка буксует, заявки есть, а касса не радует.

Введение: Что такое эффективный отдел продаж Многие думают, что создать коммерческое подразделение проще простого. Сняли офис. Купили ноутбуки. Наняли трех активных ребят. Дали им базу или включили рекламу. Все, можно ехать на Бали, пока деньги сами капают на счет. Снаружи это, может, и выглядит как бизнес. Внутри — кромешный ад и рулетка.

Что такое стратегия продаж и зачем она нужна компании У большинства собственников бизнес долгое время работает по принципу «бери больше, кидай дальше». Менеджеры как-то звонят. Клиенты почему-то покупают. Или не покупают. А когда выручка вдруг резко падает, начинается паника.

У большинства собственников отдел продаж появляется как стихийное бедствие.Сначала вы продаёте сами. Потом берёте «помощника по звонкам». Потом ещё одного. В какой‑то момент у вас вроде бы уже есть отдел: 3–5 менеджеров, РОП «по совместительству» и CRM, в которой живут только новые сделки.

Если вы собственник производства, опта или B2B‑услуг, у вас, скорее всего, уже есть какая‑то интеграция с искусственным интеллектом. Чат‑бот, который пишет тексты. Нейросеть, которая помогает маркетологу со слоганами. Пара запросов в ChatGPT вечером, когда поставщик снова сорвал сроки и хочется понять, что творится на рынке.

Есть один неприятный момент, с которым рано или поздно сталкивается каждый собственник.Продажи вроде бы есть. Менеджеры сидят, звонят, переписываются, CRM мигает статусами…А ощущение такое, будто бизнес держится на честном слове и паре «звёздных» сотрудников.