Современные компании осознают важность эффективного управления клиентскими отношениями (CRM). Для достижения этой цели они все чаще применяют специальные программные решения – CRM системы. Однако внедрение такого рода систем требует тщательного планирования и правильного подхода. В данной статье мы рассмотрим алгоритм внедрения CRM системы и ключевые этапы этого процесса.
Роль руководителя отдела продаж в современном бизнесе невозможно переоценить. От его профессионализма и умения эффективно организовать и управлять командой зависит успех всего предприятия. Ключевые должностные обязанности руководителя отдела продаж В данной статье мы рассмотрим ключевые должностные обязанности руководителя отдела продаж, их влияние на результаты работы и приведем рекомендации по оптимальной структурированию работы для достижения успеха. […]
Отдел продаж — это фундамент любого бизнеса, потому что именно от него зависит прибыльность компании. Как сделать так, чтобы ваш отдел продаж работал на максимум своей мощности и не потерял мотивацию по пути? Об этом пойдет речь в этой статье.
Сегодня предлагаю затронуть очень щекотливую и, как правило, неприятную тему — увольнение. Многие владельцы бизнеса наверняка припомнят пару-тройку случаев, когда с сотрудником приходилось расставаться по той или иной причине. Далеко не всегда этот процесс проходит мирно и гладко. Давайте разбираться. Что позволит провести его цивилизованно, без шума и бумажной волокиты?
Сначала подумайте, узнаете ли вы себя в этих нескольких «если»: Если в компании активно идут операционные процессы, но нет роста; Если компания испытывает импульсные толчки к развитию, но не успевает обрабатывать клиентов, теряет деньги, поэтому нет роста; Если обороты компании растут, но непонятно, где же прибыль, и сколько можно пустить на развитие (большие проблемы с […]
В последнее время мы часто встречаем информацию о проведении различных тренингов. Каждый воспринимает это по-своему. Кто-то думает, что это сродни волшебному средству, которое сразу же решит все жизненные задачи, а есть и такие, кто вообще не воспринимает это понятие серьезно, и тренинги для них ничего не значат. Так где же истина? И нужны ли нам […]
