ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение ООО «ПостТерра», далее именуемого «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Публичная оферта (далее – оферта) – предложение Исполнителя, адресованное Заказчику (юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю), заключить договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.

Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты.

Исполнитель – ООО «ПостТерра».

Заказчик – Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение получить услуги, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее нижеизложенные условия и оплатившее услуги, признается Заказчиком.

Стороны – Заказчик и Исполнитель, именуемые в дальнейшем при совместном упоминании.



2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1 В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по построению системного отдела продаж, указанные в Приложении № 2 к настоящему Договору (далее -Услуги).

2.2 Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.3 Исполнитель:

- вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;

- оказывает Услуги Заказчику только в случае оплаты.

2.4 Акцептом договора-оферты является факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги.





3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:

3.1.1. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.

3.2 Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты. Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг.

3.3 Исполнитель в течение срока действия Договора не несет ответственности за несанкционированное использование данных предоставленных Заказчиком третьими лицами.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Исполнитель обязуется:

4.1.1 В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Офертой, возвратить Заказчику по его письменному требованию сумму предоплаты за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг к моменту расторжения Договора. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора

4.1.2 Соблюдать правила, описанные в Приложении № 1 к настоящему Договору.


4.2 Исполнитель имеет право:

4.2.1 Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. Плата за услуги в течение срока, на который Исполнителем было приостановлено оказание услуг, в этих случаях не взимается.

4.2.2 Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой.

4.2.3 Вносить изменения в Оферту в установленном Офертой порядке.

4.3 Заказчик обязуется:

4.3.1 Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты.

4.3.2 Предоставлять доступы к рабочему месту с соблюдением правил и требований Оферты.

4.3.3 Для успешного и своевременного выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору Заказчик обеспечивает Исполнителю свободный доступ к компьютерам, а также права доступа, необходимые для успешного выполнения Договора или присутствие сотрудника с правами администратора.

4.3.4 Принимать услуги, оказанные Исполнителем.

4.3.5 В случае передачи Исполнителю на любых носителях информации, содержащей персональные данные, обезличить персональные данные. Исполнитель не несет ответственности за персональные данные Заказчика, и не обрабатывает персональные данные Заказчика.

4.3.6 Соблюдать правила, описанные в Приложении 1.

4.4 Заказчик имеет право:

4.4.1 На доступ к данным статистики в установленном порядке.

4.4.2 Временно приостановить техническую поддержку.





5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1 Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указана в Приложении 2 Настоящего договора.

5.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги.

5.3 Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя busarch.ru.

5.4 Оплата Заказа производится посредством оформления Платежного поручения по реквизитам Исполнителя, указанным в Разделе 10 настоящей Оферты с обязательным указанием в назначении платежа: «С офертой, размещенной на сайте busarch.ru ознакомлен».

5.5 Услуги предоставляются Заказчику на условиях 100% предоплаты.




6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2 Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за:

а) соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, о защите прав потребителей;

б) достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта.

6.3 Исполнитель не несет никакой ответственности по Оферте за:

а) какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Заказчика;

б) какие-либо убытки Заказчика вне зависимости от того, могли, Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

6.4 Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.

6.5 Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

7. АРБИТРАЖ

7.1. Стороны обязуются принять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок рассмотрения споров. Сторона обязана ответить на претензию в течение 10 календарных дней со дня ее получения.

7.2. В случае, если Стороны не смогут прийти к соглашению, то все споры и разногласия подлежат судебному разрешению в арбитражном суде г. Москвы.



8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1 Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

8.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты, б) до момента расторжения Договора.

8.3 Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

8.4 В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику в порядке, установленном в договоре Оферты.




9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1 Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон

9.2 Договор может быть расторгнут во внесудебном порядке по требованию одной из Сторон только при существенном нарушении условий договора одной из Сторон, или в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации

9.3 Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе, с проставлением подписей Сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий договор не заключенным. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Стороны вправе в любое время оформить договор поставки в форме письменного двухстороннего документа



10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: ООО «ПостТерра» Юридический адрес: 127566, г. Москва, шоссе Алтуфьевское, дом. 44, э.3, пом. V ком. Часть 11 Фактический адрес: 127566, г. Москва, шоссе Алтуфьевское, дом. 44, э.3, пом. V ком. Часть 11 Телефон: +7 (495) 150-14-63 Р/с: 40702810802310001329 Банк: АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва К/с: 30101810200000000593 БИК: 044525593 ИНН: 9718034517 ОГРНИП: 319237500126059 _____________________/Годунов И. Д. (Индивидуальный Предприниматель) М. П.




Приложение № 1

к Договору на оказание услуг (публичной оферте)

от «09» декабря 2020 г.







Правила оказания технической поддержки по тарифу: Техническая поддержка 1С

- консультации и поддержание работоспособности блока ЕГАИС;

- консультации по работе маркировки табачной продукции;

- консультации и поддержание работоспособности в системе «Меркурий»

- консультации по работе маркировки продукции легкой промышленности;

- инвентаризация крепкого алкоголя в ЕГАИС (по запросу заказчика);

- консультации по установке цен и настройке видов цен, консультации по созданию правил ценообразования и их применение. Настройка ручных скидок;

- демонстрация по работе ЕГАИС. Входящие накладные. Создание поступлений и оприходование товаров на примере 1-2 накладных;

- консультации по списанию и постановке на баланс в ЕГАИС и на складе 1С. Консультации по формированию пересчёта товаров в 1С;

- обновление программного обеспечения 1 раз в квартал, при условии, если данное действие не является нарушением лицензионной политики производителя программного обеспечения;

- подсистема Продажи. Консультации по всему функционалу блока;

- подсистема НСИ. консультации по всему функционалу блока;

- поддержание работоспособности. Работоспособность ККТ, сканера штрих-кода, весов, принтера этикеток, эквайринга (если проблема не на стороне банка, и проблему можно решить удалённо). Поддержание работоспособности остального оборудования не входит в договор;

- техническая поддержка баз данных, создание архивных копий и тестирование.

- консультации по рабочему месту кассира (РМК), настройка РМК, касса ККМ (автоматическая выемка ДС, изменение подключаемого оборудования в случае выхода из строя ККТ, привязка к рабочему месту кассира);

- помощь в открытии и закрытии кассовой смены;

- отправка чеков в ОФД;

- вывод из режима блокировки ККТ;

- настройка ОФД;

- консультации по ошибкам при пробитии чека;

- консультации по технологическому обновлению;

- консультации по установке даты и времени в ККТ;

- консультации по тарифам и приложениям ККТ, помощь в установке;

- разблокировка ККТ, после длительного неиспользования ККТ;

- восстановление личного кабинета ККТ;

- мониторинг актуальности версии кассового ПО 1 раз в квартал;

-снятие данных остатков для подачи декларации по пиву, 1 раз в квартал;

- ЕГАИС пиво списание под «0» 1 раз в квартал;

- оплата тарифа ККТ;

- переотправка накладных, перезапись PKI;

- консультации по корректному заполнению справочной информации;

- работа с накладными по маркированному товару у категории клиентов, не имеющих ПК;

- демонстрация заведения номенклатуры в ККТ, на примере 1-2 номенклатур;

- регламентные работы 1 раз в квартал (Приложение №4), результат мониторинга предоставляется клиенту.



Примечания:

Любая первичная настройка выходит за рамки договора.

В Приложении №3 указан список услуг отдела технической поддержки, не входящих в условия договора, являются платными услугами.

Консультации проводятся путем удаленного доступа во время телефонного разговора.

Работа технической поддержки осуществляется только инструментами удаленного доступа: Team Viewer, Ammy Admin.

Режим работы ежедневно с 9:00 до 22:00.

Максимальное время решения инцидента 24 рабочих часа, если проблема привела к остановке продаж в магазине срок устранения до 2 рабочих часов.

Связь с технической поддержкой осуществляется по телефону 88007072212.



Обязательные требования для предоставления технической поддержки (удаленное обслуживание):

1. Требуется наличие интернет.

2. Запускаете у себя на компьютере программу удаленного доступа Team Viewer или Ammy Admin.

3. Сообщаете специалисту нашей компании номер и пароль (пароль при каждом сеансе генерируется новый) от программы удаленного доступа.

4. Специалист подключается к управлению вашим рабочим столом.

5. Все сеансы связи регистрируются системой автономно.

6. По результатам удаленного подключения работа клиентом принимается в момент подключения специалиста.





Исполнитель: Индивидуальный Предприниматель Годунов Игорь Дмитриевич Юридический адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им Героя Аверкиева А.А., д. 26, кв. 179 Фактический адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им Героя Аверкиева А.А., д. 26, кв. 179 Телефон: (800) 700-07-18 Р/с: 40802810909500011227 Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» К/с: 30101810845250000999 БИК: 044525999 ИНН: 234505528108 ОГРНИП: 319237500126059 _____________________/Годунов И. Д. (Индивидуальный Предприниматель) М. П.






Приложение № 1

к Договору на оказание услуг (публичной оферте)

от «09» декабря 2020 г.







Правила оказания технической поддержки по тарифу: Техническая поддержка ККТ

- консультации и поддержание работоспособности блока ЕГАИС;

- консультации по работе маркировки табачной продукции;

- консультации по работе маркировки продукции легкой промышленности;

- демонстрация по работе ЕГАИС. Входящие накладные. Создание поступлений и оприходование товаров на примере 1-2 накладных;

- поддержание работоспособности. Работоспособность ККТ, сканера штрих-кода, весов, принтера этикеток, эквайринга (если проблема не на стороне банка, и проблему можно решить удалённо). Поддержание работоспособности остального оборудования не входит в договор;

- помощь в открытии и закрытии кассовой смены;

- отправка чеков в ОФД;

- вывод из режима блокировки ККТ;

- настройка ОФД ( не первичная);

- консультации по ошибкам при пробитии чека;

- консультации по технологическому обновлению;

- консультации по установке даты и времени в ККТ;

- консультации по тарифам и приложениям ККТ, помощь в установке;

- разблокировка ККТ, после длительного неиспользования ККТ;

- восстановление и создание личного кабинета ККТ;

- мониторинг актуальности версии кассового ПО 1 раз в квартал;

-снятие данных остатков для подачи декларации по пиву, 1 раз в квартал;

- ЕГАИС пиво списание под «0» 1 раз в квартал;

- консультации по корректному заполнению справочной информации;

- оплата тарифа ККТ;

- работа с накладными по маркированному товару у категории клиентов, не имеющих ПК;

- демонстрация заведения номенклатуры в ККТ, на примере 1-2 номенклатур.



Примечания:

Любая первичная настройка выходит за рамки договора.

В Приложении №3 указан список услуг отдела технической поддержки, не входящих в условия договора, являются платными услугами.

Консультации проводятся путем удаленного доступа во время телефонного разговора.

Работа технической поддержки осуществляется только инструментами удаленного доступа: Team Viewer, Ammy Admin.

Режим работы ежедневно с 9:00 до 22:00.

Максимальное время решения инцидента 24 рабочих часа, если проблема привела к остановке продаж в магазине срок устранения до 2 рабочих часов.

Связь с технической поддержкой осуществляется по телефону 88007072212.



Обязательные требования для предоставления технической поддержки (удаленное обслуживание):

7. Требуется наличие интернет.

8. Запускаете у себя на компьютере программу удаленного доступа Team Viewer или Ammy Admin.

9. Сообщаете специалисту нашей компании номер и пароль (пароль при каждом сеансе генерируется новый) от программы удаленного доступа.

10. Специалист подключается к управлению вашим рабочим столом.

11. Все сеансы связи регистрируются системой автономно.

12. По результатам удаленного подключения работа клиентом принимается в момент подключения специалиста.





Исполнитель: Индивидуальный Предприниматель Годунов Игорь Дмитриевич Юридический адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им Героя Аверкиева А.А., д. 26, кв. 179 Фактический адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им Героя Аверкиева А.А., д. 26, кв. 179 Телефон: (800) 700-07-18 Р/с: 40802810909500011227 Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» К/с: 30101810845250000999 БИК: 044525999 ИНН: 234505528108 ОГРНИП: 319237500126059 _____________________/Годунов И. Д. (Индивидуальный Предприниматель) М. П.








Приложение № 2

к Договору на оказание услуг (публичной оферте)

от «09» декабря 2020 г.



Стоимость предоставляемых Услуг:

№ Наименование услуги Цена, без НДС, руб. 1 Техническая поддержка 1С, сроком на 6 мес. 6 000,00 Техническая поддержка 1С, сроком на 12 мес. 10 000,00 Техническая поддержка ККТ, сроком на 6 мес. 2 500,00 Техническая поддержка ККТ, сроком на 12 мес. 4 300,00 Итого: 3 000,00 руб. (Три тысячи рублей 00 копеек). НДС не предусмотрен.



Исполнитель: Индивидуальный Предприниматель Годунов Игорь Дмитриевич Юридический адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им Героя Аверкиева А.А., д. 26, кв. 179 Фактический адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им Героя Аверкиева А.А., д. 26, кв. 179 Телефон: (800) 700-07-18 Р/с: 40802810909500011227 Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» К/с: 30101810845250000999 БИК: 044525999 ИНН: 234505528108 ОГРНИП: 319237500126059 _____________________/Годунов И. Д. (Индивидуальный Предприниматель) М. П.




Приложение № 3

к Договору на оказание услуг (публичной оферте)

от «09» декабря 2020 г.





Список платных услуг отдела технической поддержки:

№ Наименование услуги Цена, без НДС, руб. 1 Добавление пользователей/ настройка прав 1 750,00* 2 Работа с остатками (выравнивание остатков) 1 750,00* 3 Подключение дополнительного оборудования от 875,00 4 Создание за клиента номенклатуры в ККТ 1 750,00* 5 Обучение 1 750,00* 6 Первичная настройка от 875,00** 7 Резервное копирование 875,00

*Стоимость услуги указана за время работы – 1 час, рассчитывается время работы в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.

**Стоимость услуги зависит от потребности клиента (ПО, оборудование).






Приложение №4

к Договору на оказание услуг (публичной оферте)

от «09» декабря 2020 г.



Список регламентных работ

Тариф: Техническая поддержка ККТ

Название задания состояние Рекомендации (доходчиво) Версия прошивки кассы Проверка отправки чеков OFD Проверка СНО Срок окончания ФН Запрос фото чека Наличии прошивки для маркированного товара ( если торгует маркированным товаром) Атол – проверка версии платформы ( если 2,5 то необходимо перейти на 5)

Тариф: Техническая поддержка 1С

Название задания состояние Рекомендации ( доходчиво) Обновление БАЗОВЫХ ВЕРСИЙ (сколько шагов сделали, релиз до обновления и после) Проверка СНО Конфигурация компьютера (процессор, жесткий диск, оперативная память ) Диагностика ПК
Проверка температур,
Проверка HDD/SSD на целостность. Проверка ухода чеков в OFD Снятие диагностического чека с Фискального Регистратора Вес базы Количество чеков Количество документов Проверка резервного копирования базы 1С Запрос фото чека ( проверка качества печати, переслать кассовый чек с чек листом МП) Атол – проверка версии платформы ( если 2,5 то необходимо перейти на 5)